54 / 68
2016
אפריל
54
ועדת האתיקה
הנושא השכיח הבא היה יחסי פסיכולוג-לקוח שכלל
בעיקרו הימנעות מפגיעה, הפניית לקוחות ממסגרת
ציבורית ויחסים מקבילים.
הנושא השלישי בשכיחותו התייחס למקצועיות, ובו
מרבית הפניות היו בעניין התיעוד, השמירה והמסירה
של רישומי ההתערבויות הפסיכולוגיות.
שכיחות הפניות לפי התכנים הייתה דומה בין אנשי
המקצוע ומקצועות הטיפול לבין הלקוחות והקשורים
להם. וכך נכון גם ביחס לתת הסעיפים השכיחים:
הפרת סודיות והימנעות מפגיעה. ביחס לנושא שלא
), שעסק בהסכמת
2004(
הופיע כסעיף בקוד האתיקה
מהפניות
60%-
שני הורים להתערבות בילדם, מעל ל
בנושא זה היו תלונות הורי קטינים.
כיצד טיפלה הוועדה בפניות?
לאורך השנים רוב רובם של הפונים קיבלו תשובה
מהוועדה. עם זאת, לא תמיד יכלה הוועדה לטפל
בפנייה ולהביאה לידי סיום הכולל בירור, סיכום ומענה
למתלוננים, לנילונים ולמתייעצים. הסיבות שהגבילו
את יכולת הוועדה לטפל בפנייה הן: פניות אנונימיות,
בקשת פונים למשוך את פנייתם, בירור הפנייה במקביל
גם בוועדת התלונות או בבית המשפט, והיעדר סמכות
לבחון את התלונה בשל חשש מפני עבירות על החוק
או דיני המשמעת וחוסר יכולת לברר מחמת חסרון
פרטים או התיישנות.
בממוצע
8%-
מסך התלונות נגד פסיכולוגים בכל שנה כ
בממוצע לשנה
4%-
לשנה הסתיימו בהטלת סנקציה וכ
הועברו לוועדת התלונות. הסנקציות העומדות לרשות
הוועדה הן אזהרה, נזיפה ונזיפה חמורה. בסנקציה
הממליצה להרחיק פסיכולוג מהארגון הוועדה לא
השתמשה בשנים אלו.
דיון
הפסיכולוגים, הלקוחות וועדת האתיקה
זיהוי מגמות באתיקה המקצועית של הפסיכולוגים
, סייע בשלושת התחומים
2012-2007
בין השנים
; התוויית דרכים
2004-
שהוזכרו: עדכון קוד האתיקה
לשכלול עבודת ועדת האתיקה; ובחינת תיאום
עבודת הוועדה עם ועדת התלונות. מתוך הממצאים
שהצטברו במהלך השנים הוועדה יזמה וערכה
שינויים בעבודתה, למעט בעדכון קוד האתיקה שבו
עסקה בשלהי כהונתה.
המגמה הבולטת ביותר הייתה הגידול במספר הפניות
), העשויה להעיד על הנחלה הולכת וגוברת של
85%(
האתיקה המקצועית של הפסיכולוגים בקרב אנשי
המקצוע והלקוחות כאחד. השינוי שבו פחת שיעור
התלונות ביחס למספר השאלות וההתייעצויות מצביע
על מודעות הולכת וגוברת ביחס לייעודה של הוועדה.
ועדת האתיקה אינה עוסקת רק באכיפת כללי האתיקה
אלא זהו גוף המאפשר חשיבה ודיאלוג מתמיד בתוך
המקצוע כדי לטפח את האתיקה המקצועית. ייעודו
של טיפוח זה הוא לשמור על רמה מקצועית גבוהה
למען מתן שירות מיטבי לציבור הפונים שניתן על ידי
פסיכולוגים בעלי טוהר מידות גבוה. לפיכך הדיאלוג
מתקיים בתוך המקצוע כמו גם עם ציבור הלקוחות
הרואה בוועדה כתובת להתייעצויות ושאלות ולא רק
לתלונות.
, פונים לוועדה יותר לקוחות
2012
מעניין לציין שמשנת
מאשר אנשי מקצוע. ייתכן שבקרב אנשי המקצוע
הוועדה נתפסת כיותר “סנגורית” למטופלים, ולכן ירד
גם אחוז הפניות אליה מצדם של המטפלים. ממצאים
על שיעור הטלת הסנקציות שמפעילה הוועדה
מפריכים חשש זה. לא מן הנמנע שלהחלטה לא לייעץ
לפסיכולוגים שאינם חברי הפ”י גם היה תפקיד בשינוי
זה. החלטה זו תידון בהמשך. הסבר אחר טמון באפשרות
כי בשנים אלו התרבו פורומים מבורכים של אנשי מקצוע
שבהם מתקיימות התייעצויות בתחום האתיקה, כגון
פורום אתיקה בפסיכולוגיה עברית, או הקמתו של פורום
אתיקה בחטיבה לפסיכולוגיה חינוכית.
סביר שהטמעת האתיקה בקרב אנשי המקצוע כחלק
בלתי נפרד מכל התערבות פסיכולוגית תרמה גם
להזדקקות פחותה יותר של אנשי המקצוע לוועדת
האתיקה בהשוואה לציבור הלקוחות. פעילויות שתרמו
להטמעה זו הן: הוראת האתיקה המקצועית שנהייתה
חובה בלימודי תואר שני; ספרות ישראלית זמינה
ההולכת ומתרבה בתחום האתיקה וקיומה של מקראה
); תוכניות הכשרה
2007 ,
מקיפה (שפלר, אכמון ווייל
באתיקה מקצועית לפסיכולוגים מומחים ולפסיכולוגים
העובדים בשדה, (כמו “אתיקה בפסיכולוגיה”
במשכנות שאננים); ופרסומים שוטפים בתחום בכל
גיליון של פסיכואקטואליה במדור “משולחנה של ועדת
האתיקה”. כל אלו עושים את האתיקה המקצועית
ליותר ויותר מוכרת וזמינה המבערת את הבורות
בתחום.
לקראת עדכון קוד האתיקה
תוכני הפניות לוועדת האתיקה מעידים שקוד האתיקה
כיסה את מרבית הנושאים שהעסיקו
2004-
המעודכן